企 业 内 部IP 电 话 系 统

许 多 机 构 均 已 建 有 自 己 的IP 网 络， 其 管 理 信 息、 业 务 联 系 和 内 部 沟 通 大 都 通 过IP 网 络 完 成。

以 银 行 为 例。 一 个 省 级 分 行 一 般 管 辖 十 个 左 右 的 地 市 级 支 行， 为 建 立IP 广 域 网， 银 行 向 电 信 局 租 用DDN、 帧 中 继 数 据 专 线 或 卫 星 信 道。 这 些 传 输 线 路 的 租 用 费 是 固 定 的。 另 一 方 面， 银 行 每 个 月 有 大 量 的 内 部 长 途 电 话/ 传 真 费 用， 一 个 地 级 市 分 行 打 往 省 分 行 的 电 话/ 传 真 费 用 每 月 平 均 约2.5 万 元 人 民 币。 像 这 种 情 况 就 十 分 适 宜 采 用IP 电 话 系 统， 银 行 可 以 在 原 有 的IP 网 基 础 上 建 立 内 部IP 电 话 网 络， 通 过 固 有 的IP 网 络 传 送 内 部 长 途 电 话 和 传 真， 以 节 约 这 部 分 费 用。

在 技 术 实 现 上， 需 在 省 行 的 局 域 网 上 安 装 一 套IP 电 话 网 关， 在 每 个 地 市 级 分 行 的 局 域 网 上 也 各 安 装 一 套IP 电 话 网 关。IP 电 话 网 关 的 一 端 与 网 络 集 线 器 连 接， 另 一 端 通 过 电 话 口 与 电 话 机/ 传 真 机/ 程 控 交 换 机/ 集 团 电 话/ 键 控 电 话 等 连 接。 安 装 工 作 一 般 比 较 简 单， 具 体 情 况 视 采 用 何 种IP 电 话 网 关 而 定。 使 用 也 十 分 简 单， 使 用 者 均 不 必 经 任 何 培 训。

目 前 市 场 上 主 要 有 两 类IP 电 话 网 关。 第 一 类 是 在 某 些 型 号 的 路 由 器 上 插 话 音 板， 路 由 器 本 身 成 为IP 电 话 网 关。 这 类 路 由 器 上 有 三 种 典 型 的 端 口： 局 域 网 口 连 接 本 地 网 络， 广 域 网 口 连 接 广 域 网 另 一 端 的 路 由 器， 话 音 口 连 接 电 话 或 程 控 交 换 设 备。 第 二 类 是 单 独 的IP 电 话 网 关， 这 类 网 关 只 有 两 种 接 口， 一 种 是 局 域 网 口 连 接 集 线 器， 一 种 是 话 音 口 连 接 电 话 或 程 控 交 换 设 备。

比 较 而 言， 第 一 类 设 备 如 果 直 接 连 接 广 域 网， 则 在 传 输 话 音/ 传 真 时 不 再 经 过 本 地 网 络（LAN）， 减 少 一 个 环 节， 时 延 会 少 一 点。 但 是LAN 上 传 输 速 率 一 般 为10Mbps ～100Mbps， 因 此 实 际 情 况 会 有 差 异。 第 一 类 网 关 也 有 弱 点， 一 是 有 单 点 故 障， 二 是 将 复 杂 的 话 音 采 样 后 的 一 切 工 作 全 部 交 给 一 台 中 小 型 路 由 器， 负 荷 可 能 稍 重， 三 是 这 类 网 关 的 安 装 配 置 工 作 稍 复 杂。 相 比 之 下， 第 二 类 网 关 设 备 更 灵 活， 且 消 除 了 单 点 故 障。

IP 电 话 网 关 的 寻 址 问 题， 本 质 是 每 个IP 电 话 网 关 有 一 个 网 关 号、 一 个 唯 一 的IP 地 址， 网 关 号 可 理 解 为 电 话 局 号 或 区 号。 对 于IP 电 话 使 用 者， 使 用 原 有 的 电 话 机/ 传 真 机/ 程 控 交 换 机/ 键 控 电 话/ 集 团 电 话 设 备， 拨 号 过 程 不 变。IP 电 话 网 关 将 网 关 号 与IP 地 址 对 应 起 来， 本 地 网 关 收 到 呼 叫 请 求 后 根 据 电 话 目 录 数 据 库 查 到 目 的 地 网 关 号 的IP 地 址， 向 目 的 地 网 关 发 出 呼 叫 请 求。

总 之， 企 业 利 用 现 有 的IP 网 络 建 立IP 电 话 网 关， 可 以 拨 打 高 音 质 长 途 电 话， 每 年 可 为 企 业 节 省 长 途 电 话/ 传 真 费 用， 而 且 保 证 不 影 响 企 业 现 有 的 数 据 传 输 业 务。 当 然， 企 业 建 立IP 电 话 网 络， 要 注 意 选 择 恰 当 的IP 电 话 网 关 产 品， 做 到 伸 缩 性 强、 灵 活 易 扩 充， 以 保 护 原 有 及 未 来 的 投 资。